お知らせ 新TIPSサイトリリースについて

2025年12月16日にTIPSサイトを新環境へ移行しました。以降、旧TIPSサイトはご利用いただけません。
本お知らせでは、影響範囲、移行先URL、アカウント作成方法、お問い合わせ窓口をご案内します。

■ 影響範囲

• 旧TIPSサイト（旧URL）へのアクセスはできません。
• 旧サイトのアカウント情報は新サイトへ移行されていません。新サイトの初回ご利用前にアカウントの新規作成が必要です。
• 旧サイトをブックマークされている場合は、新URLへ更新してください。

■ 移行先URL

• 新URL： https://nwskb.techmatrix.co.jp/fa/tips/web/index.html
• 旧URL： https://nws.techmatrix.co.jp/tips/（現在利用不可）

■ アカウント作成

新サイトをご利用いただくには、アカウントの新規作成が必要です。以下の手順書をご参照ください。

• アカウント作成手順：TIPSサイトのアカウント作成方法を教えてください
• 利用ガイド：TIPSサイトの利用方法を教えてください

■ よくある質問（FAQ）

• 旧サイトのアカウントは使えますか？
  いいえ、利用できません。旧サイトのアカウント情報は新サイトへ移行されていません。新サイトで新規作成してください。
  
  
• メールアドレスは旧サイトと同じものを使えますか？
  

  はい、同じメールアドレスの利用は可能です。
  ただし、登録可能なメールアドレスには制約があります。セキュリティ運用ポリシーに基づき、保守契約時に登録された連絡先メールアドレスのドメイン（@以降）と一致するドメインのみ登録できます。

  
  例：

  • 契約連絡先メールが user@example.co.jp の場合、@example.co.jp ドメインのメールのみ登録可能です。

  
  登録時にエラーとなる場合の対処

  • ご入力のメールアドレスのドメイン部分が契約連絡先と一致しているかをご確認ください。
    
    

■ トラブルシューティング

•  アカウント作成メールが届かない
  迷惑メールフォルダを確認し、必要に応じて受信許可設定を行ってください。一定時間経過後も未着の場合はお問い合わせください。
  
  
•  ログインできない
  アカウント作成手順が完了しているかをご確認のうえ、パスワードの再設定をお試しください。ブラウザのキャッシュ/Cookieのクリアも有効な場合があります。
  
  

•  新URLにアクセスできない
  URLのタイプミス、社内プロキシ/フィルタリング設定をご確認ください。別ブラウザ/シークレットウィンドウでの再試行もお試しください。

■ お問い合わせ

ご不明点がございましたら、TIPS事務局までお問い合わせください。

• お問い合わせフォーム：TIPS事務局お問い合わせ